使用日本訂房網的好處之一,就是訂房時無須付款,也不必提供信用卡資料。所以訂房時的感覺安心得多,不必擔心日後因為行程改變而需要取消訂房時出現的困擾。
不過大家也需要留意,即使訂房時沒有支付分文,也沒有提供信用卡資料,但如果確實需要取消已預訂的酒店,也請務必要在樂天旅行的網頁內進行取消手續。取消訂房的手續相當簡單,以下為大家介紹。
情況一:以樂天會員身份訂房
1. 在樂天旅行主頁按下頂部的“個人ページ(予約の確認・変更・取消)”連結進入“mytravel”網頁。
如果未登入,系統會跳到登入頁面。
2. 按下「現在の予約」分頁顯示已確認的訂房紀錄。
3. 找到要取消的訂房紀錄,然後按下訂房紀錄中右邊的「キャンセル」按鈕。
【提示】:訂房紀錄中會顯示訂房的主要內容,包括入住日期(宿泊日)、住客姓名(宿泊者)、訂房編號(予約番號)、總費用。“予約狀況”表示訂房的狀況,顯示“予約受付濟”表示訂房已經完成確認,如果顯示“予約受付處理中”則表示仍未確認。
4. 在文字輸入欄中填寫取消訂房的原因,一般將欄上的例子:予定が変わった(即行程有改變)複製進去就可以了。
5. 按下「一室キャンセル」按鈕確定取消訂房。然後,您的E-mail郵箱會收到一封由樂天旅行寄來的取消訂房確認郵件,取消手續完成。
情況二:以非會員身份訂房
1. 在樂天旅行主頁按下頂部的“個人ページ(予約の確認・変更・取消)”連結。
2. 系統會跳到登入頁面,按下右邊「楽天会員IDを使わずに予約をされた方はこちら」下的「次の手順」按鈕。
3. 在以下頁面中輸入“予約受付番号”(訂房編號)和“確認キー”(確認密碼),然後按下「次へ」按鈕進行取消。(註:“予約受付番号”和“確認キー”可以在訂房確認郵件中找到)
每一家酒店的取消訂房規定可能略有不同,詳細規定可以在訂房確認郵件內找到,如下圖。
也就是說,在上例中如果check-in日期是2011年8月20日,那麼在2011年8月19日取消訂房,需要支付房租20%的罰金,如果在2011年8月18日或者之前取消訂房,就不會有任何罰金。
原文經作者同意轉載
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